Quantum Sails respecte votre vie privée. La présente déclaration de confidentialité explique comment Quantum Sails collecte, utilise et protège les informations sur www.quantumsails.com. La présente politique de confidentialité s'applique aux informations collectées par Quantum Sails via son site Web d'entreprise.
Modifications apportées à la politique de confidentialité
Quantum Sails se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, pour quelque raison que ce soit. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité sera indiquée par la mention « Dernière mise à jour » au bas de cette page.
ISi vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse communications@quantumsails.com. Veuillez noter que nous ne pouvons pas traiter les demandes de désabonnement envoyées à cette adresse e-mail.
Informations que nous collectons – Lorsque vous naviguez sur quantumsails.com sans interagir avec aucun service ou produit en ligne de Quantum Sails, nous ne collectons aucune information permettant de vous identifier personnellement, telle que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Lorsque vous devenez un utilisateur enregistré sur notre site ou fournissez des informations d'identification personnelle sur notre site afin de vous abonner aux publications Quantum Sails, télécharger des informations techniques, demander un devis, acheter un produit Quantum Sails, participer à un sondage en ligne, soumettre des questions ou des commentaires ou demander des informations ou des documents, nous conservons certaines informations personnelles vous concernant. Le type d'informations personnelles collectées varie, mais peut inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos informations de facturation et de livraison, vos centres d'intérêt en matière de voile et le type de bateau que vous possédez, votre adresse e-mail, vos informations de carte de crédit ou autres informations financières, ainsi que d'autres informations démographiques. Le type d'informations que vous fournissez déterminera les informations personnelles qui seront collectées.
S'assurer de l'exactitude des informations - Il est très important que les informations relatives à votre compte soient exactes et à jour. Si vous pensez que les informations relatives à votre compte sont incomplètes, inexactes ou obsolètes, veuillez utiliser l'option « Contactez-nous » sur notre site ou contacter votre représentant commercial local.
Suivi et cookies/strong> – Nous utilisons votre adresse IP, des cookies et des balises pour suivre le comportement des utilisateurs sur nos sites et améliorer leur convivialité. Nous utilisons également des cookies pour conserver l'identité de la session utilisateur, les préférences du site, les paniers d'achat, l'enregistrement des pages d'entrée et de sortie, et permettre des études marketing telles que les tests A/B et le suivi des campagnes marketing. Les « cookies » sont de petits fichiers d'informations stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais si vous le préférez, vous pouvez modifier les options de votre navigateur pour les bloquer à l'avenir. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
Chaque ordinateur connecté à Internet est identifié par un numéro unique appelé adresse IP. Chaque fois que vous vous connectez à Internet, votre ordinateur se voit attribuer une adresse IP. Une adresse IP est un numéro qui identifie chaque expéditeur ou destinataire d'informations envoyées sous forme de paquets sur Internet.
Les « balises » désignent les scripts utilisés par les logiciels d'analyse Web pour suivre l'activité des visiteurs sur notre site. Les balises sont utilisées, entre autres, pour déterminer l'efficacité de la conception du site, de l'architecture de l'information et de la consommation des informations et des services fournis via les sites.
Utilisation des informations personnelles – Une fois collectées, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes:
- Traiter, exécuter et assurer le suivi d'une commande en ligne
- Répondez à vos e-mails ou demandes en ligne
- nvoyer les informations que vous avez demandées
- Assurez-vous que le site correspond à vos besoins.
- Fournir des services Quantum Sails tels que des newsletters, des informations pratiques ou des événements en ligne.
- Communiquer des informations générales substantielles sur Quantum Sails
- Vous informer des nouveaux produits/services, offres spéciales, mises à niveau et autres informations connexes de Quantum Sails et d'autres tiers agréés.
- Pour vous permettre de participer à des sondages, des loteries, des concours et autres promotions similaires, et pour gérer ces activités. Certaines de ces activités sont soumises à des règles supplémentaires, qui peuvent contenir des informations supplémentaires sur la manière dont nous utilisons et divulguons les informations personnelles.
- Envoi de messages à l'utilisateur, tels que des e-mails basés sur des actions spécifiques effectuées sur le site Web Quantum Sails.
Les informations collectées automatiquement via ce site Web (ou les services tiers utilisés sur ce site Web) peuvent inclure : les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui consultent ce site Web, les adresses URI (Uniform Resource Identifier), l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la localisation approximative de l'utilisateur, la version du navigateur et le système d'exploitation utilisés par l'utilisateur, les différents détails temporels par visite (par exemple, le temps passé sur chaque page de l'application) et les détails concernant la séquence des pages visitées sur le site Web.
Ces données nous permettent de créer des profils d'utilisateurs à partir d'une adresse e-mail, d'un nom personnel ou d'autres informations fournies par l'utilisateur à ce site Web, ainsi que de suivre les activités de l'utilisateur grâce à des fonctionnalités d'analyse. Ces données personnelles peuvent être utilisées pour créer des profils privés que Quantum Sails peut utiliser pour améliorer ce site Web. Certains de ces services peuvent également permettre l'envoi de messages programmés à l'utilisateur, tels que des e-mails basés sur des actions spécifiques effectuées sur ce site Web.
Certains de nos prestataires de services tiers ou partenaires sont des réseaux publicitaires, des partenaires marketing, des éditeurs et d'autres entités qui effectuent des analyses et font la promotion de nos produits et services sur des sites web qui ne sont pas affiliés à nous (« Prestataires de services publicitaires »). Dans le cadre de ces services publicitaires, nous ou nos fournisseurs de services publicitaires, tels que Google Analytics (plus d'informations à ce sujet ci-dessous), pouvons utiliser des cookies, des balises Web et des technologies similaires pour collecter des informations comportementales sur la façon dont vous utilisez notre site ou d'autres sites Web afin d'effectuer des analyses de suivi et de marketing ou de diffuser des publicités susceptibles de vous intéresser (« publicités basées sur les centres d'intérêt »). Nos prestataires de services publicitaires peuvent vous permettre de refuser tout ou partie des publicités ciblées par centres d'intérêt sur certains sites Web. Par exemple, bon nombre de nos prestataires de services publicitaires participent au programme de désactivation de la Network Advertising Initiative.
En plus des services fournis par d'autres prestataires de services publicitaires, nous utilisons les fonctionnalités publicitaires suivantes de Google Analytics dans le cadre de nos analyses marketing et de notre publicité : remarketing avec Google Analytics, rapports sur les impressions du Réseau Display de Google, intégrations de la plateforme DoubleClick et rapports démographiques et d'intérêt de Google Analytics. Nous pouvons également utiliser d'autres services fournis par Google Analytics de temps à autre. À l'heure actuelle, Google offre aux utilisateurs la possibilité de désactiver les fonctionnalités de Google Analytics via les paramètres publicitaires de Google et leur plugin de désactivation pour navigateur web. Cependant, nous ne contrôlons pas ces désactivations, qui peuvent être mises à jour ou supprimées par Google conformément à ses propres politiques. Pour plus d'informations sur la désactivation des publicités basées sur les centres d'intérêt par Google, vous pouvez consulter la page de désactivation de Google ici.
Nous pouvons vous présenter des publicités ciblées par centres d'intérêt lorsque vous utilisez Facebook ou Instagram grâce à un outil proposé par Facebook appelé « Custom Audience Tool ». Cet outil nous permet de personnaliser nos publicités en fonction de votre expérience d'achat chez nous. Nous ne partageons pas vos informations personnelles, y compris votre historique d'achat, avec Facebook. Cet outil convertit votre adresse e-mail en un numéro unique que Facebook utilise pour faire correspondre les numéros uniques générés par Facebook à partir des adresses e-mail de ses utilisateurs.
Avec votre consentement, notre site Web utilise le service Conversion Tracking Pixel de Facebook, Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Cela nous permet de suivre les actions des utilisateurs après qu'ils ont été redirigés vers notre site Web en cliquant sur une publicité Facebook ou Instagram. Nous pouvons ainsi enregistrer l'efficacité de la publicité Facebook à des fins statistiques et d'études de marché.
Les données collectées restent anonymes, ce qui signifie que nous ne pouvons pas voir les données personnelles des utilisateurs individuels. Cependant, les données collectées sont stockées et traitées par Facebook. Le stockage des cookies de conversion est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous analysons le comportement des utilisateurs afin d'optimiser nos services web et notre publicité.
Facebook peut combiner ces données avec celles de votre compte Facebook et les utiliser à des fins publicitaires conformément aux directives de Facebook en matière de données https://www.facebook.com/about/privacy/ et à la politique de données d'Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content.
Le suivi des conversions Facebook permet également à Facebook et à ses partenaires de vous montrer des publicités sur Facebook et en dehors de Facebook. À cette fin, un cookie est également enregistré sur votre ordinateur.
Cliquez ici pour retirer votre consentement : https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/
Quantum Sails se conforme au cadre de protection des données (DPF) UE-États-Unis tel que défini par le département américain du Commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'Union européenne vers les États-Unis. Quantum Sails a certifié au ministère américain du Commerce qu'elle adhère au DPF UE-États-Unis. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du DPF UE-États-Unis, ces derniers prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme et consulter notre certification, veuillez vous rendre sur a href="https://www.dataprivacyframework.gov" target="_blank">https://www.dataprivacyframework.gov.
Conformément aux principes du DPF UE-États-Unis, Quantum Sails s'engage à résoudre les plaintes concernant la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles. Les citoyens de l'UE qui ont des questions ou des plaintes concernant notre politique DPF UE-États-Unis doivent d'abord contacter Quantum Sails à l'adresse communications@quantumsails.com, ou nous envoyer un message via notre formulaire « Contactez-nous ».
À l'avenir, si Quantum Sails partage des données, les personnes concernées pourraient avoir le droit de limiter l'utilisation et la divulgation de leurs informations personnelles, conformément aux principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis, par exemple si vos informations personnelles sont divulguées à un tiers ou utilisées à des fins sensiblement différentes de celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou ultérieurement autorisées par vous. Si vous souhaitez limiter l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles conformément aux principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis, veuillez nous contacter à l'adresse communications@quantumsails.com.
Quantum Sails s'est également engagé à coopérer avec le groupe spécial mis en place par les autorités chargées de la protection des données (APD) de l'UE en ce qui concerne les plaintes non résolues déposées auprès du DPF UE-États-Unis concernant les données transférées depuis l'UE.
Quantum Sails est soumise aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.
Sous certaines conditions, vous pouvez invoquer un arbitrage exécutoire pour les plaintes concernant notre conformité au DPF UE-États-Unis. Les critères pour cette option sont décrits ici.
Conformément aux principes du bouclier de protection des données UE-États-Unis, Quantum Sail reste responsable des données à caractère personnel qu'elle reçoit dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et qu'elle transfère ensuite à un agent tiers. En particulier, Quantum Sails reste responsable en vertu des principes DPF UE-États-Unis si les agents tiers qu'elle engage pour traiter les données à caractère personnel en son nom le font d'une manière incompatible avec les principes DPF UE-États-Unis, à moins que Quantum Sails ne prouve qu'elle n'est pas responsable de l'événement à l'origine du dommage.
Politique relative aux courriels - Votre adresse électronique ne sera utilisée que par Quantum Sails, ses filiales, y compris ses prestataires de services, et ses partenaires commerciaux agréés. Nous ne vendons ni ne louons les adresses électroniques à des tiers extérieurs à Quantum Sails. Pour certains courriels distribués par Quantum Sails et ses entités, des informations spécifiques sur la réponse des destinataires sont collectées. Par exemple, nous examinons parfois le nombre de destinataires qui ouvrent un e-mail et choisissent ensuite de cliquer sur les liens fournis dans celui-ci. Nous utilisons ces informations uniquement dans le but d'analyser les domaines d'intérêt, d'améliorer nos produits et d'optimiser l'utilité de nos sites pour les clients de Quantum Sails et les autres visiteurs. Aucune de ces informations n'est vendue ou distribuée en dehors de Quantum Sails de quelque manière que ce soit.
Nous utilisons MailChimp comme plateforme d'automatisation du marketing. Les messages électroniques concernant les mises à jour des produits, les événements, les actualités et les newsletters Quantum Sails sont envoyés via le service de distribution d'e-mails de Mailchimp. Les données des abonnés sont stockées sur les serveurs de MailChimp conformément à leurs conditions d'utilisation et à leur politique de confidentialité. Chaque e-mail contient un lien de désabonnement au bas du message ; vous pouvez vous désabonner d'une liste de diffusion à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement, ou vous pouvez contacter votre représentant commercial local pour demander votre suppression de la liste de diffusion de Quantum Sails.
Les e-mails transactionnels ne sont pas basés sur un abonnement et ne sont pas traités par MailChimp. Il s'agit notamment des confirmations de commande, des confirmations d'envoi de formulaire et des réponses aux demandes des utilisateurs, telles que les demandes de service.
Avec qui nous pouvons partager des informations – Quantum Sails peut partager des informations personnelles avec nos représentants commerciaux afin de leur permettre de vous proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser. Quantum Sails peut occasionnellement partager des informations avec d'autres sociétés engagées pour fournir des services limités en notre nom, y compris, mais sans s'y limiter, la fabrication, l'emballage, l'expédition et la livraison des voiles achetées et des produits connexes, la réalisation d'offres promotionnelles et la fourniture de services spécialisés d'entretien des voiles. Nous ne fournirons à ces sociétés que les informations dont elles ont besoin pour fournir le service.
Quantum Sails peut divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si elle estime de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour : (a) se conformer aux exigences légales ou se conformer à une procédure judiciaire signifiée à Quantum Sails ; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété de Quantum Sails ; ou (c) protéger la sécurité personnelle du personnel de Quantum Sails ou des membres du public dans des circonstances urgentes.
Politique de confidentialité relative aux enfants
Quantum Sails reconnaît que certains visiteurs de son site Web sont des enfants qui pratiquent la voile. Étant donné que Quantum Sails ne recueille pas d'informations personnelles en ligne auprès d'enfants de moins de 13 ans, les jeunes visiteurs souhaitant obtenir des informations auprès de Quantum Sails sont invités à impliquer leurs parents dans ce processus. Les parents sont invités à fournir leurs propres informations personnelles (et non celles de leur enfant) afin de répondre à une demande d'informations complémentaires, de devis, d'achat de produits ou d'abonnement à la newsletter.
De temps à autre, Quantum Sails publiera les résultats de régates pour les jeunes navigateurs ou des informations rédigées par des enfants sur leurs expériences de navigation avec les produits Quantum Sails. Dans ces cas, Quantum Sails fournira des informations d'identification limitées telles que le nom et le club nautique, telles qu'elles ont été fournies et/ou approuvées par les parents et les organisateurs de la régate.
Utilisation des documents
Le droit de télécharger et de stocker ou d'imprimer des informations et des documents provenant de notre site est accordé uniquement pour l'usage personnel de l'utilisateur, et les documents ne peuvent être reproduits sous aucune forme éditée. Toute autre reproduction, transmission, représentation, affichage ou édition de ces documents par tout moyen mécanique ou électronique sans l'autorisation écrite expresse de Quantum Sails est strictement interdite. Les utilisateurs qui souhaitent obtenir l'autorisation de réimprimer ou de reproduire tout document figurant sur ces sites peuvent nous contacter à l'adresse communications@quantumsails.com.
Sécurité de l'information
Quantum Sails met en œuvre des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour se protéger contre tout accès non autorisé ou toute modification, divulgation ou destruction non autorisée des données. Nous limitons l'accès aux informations personnelles aux partenaires commerciaux de Quantum qui peuvent avoir besoin de connaître ces informations afin d'exploiter, de développer ou d'améliorer nos services. Ces personnes sont tenues de respecter des obligations de confidentialité et peuvent faire l'objet de sanctions disciplinaires, y compris le licenciement et des poursuites pénales, si elles ne respectent pas ces obligations./p>
Identifiant utilisateur et mot de passe
Certaines sections du Site nécessitent l'utilisation d'un identifiant utilisateur (adresse e-mail) et d'un mot de passe à titre de mesure de sécurité supplémentaire visant à protéger vos informations. Les mots de passe sont cryptés et ne sont pas stockés dans notre système dans leur version originale en texte clair. Si vous perdez ou oubliez votre mot de passe, vous devrez en générer un nouveau. Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion pour générer un nouveau mot de passe. Les instructions vous seront alors envoyées à l'adresse e-mail associée à votre compte.
Vous devez savoir que les navigateurs Web « mettent en cache » souvent les pages que vous consultez, ce qui signifie que certaines pages sont enregistrées dans la mémoire temporaire de votre ordinateur. Par conséquent, lorsque vous cliquez sur le bouton « Retour », vous pouvez voir s'afficher une version enregistrée d'une page que vous avez déjà consultée. La mise en cache n'affecte en rien la sécurité de votre identifiant utilisateur ou de votre mot de passe confidentiels.
Aucune garantie
Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %. Par conséquent, et malgré nos efforts, Quantum Sails ne peut garantir ni certifier la sécurité des informations que vous nous transmettez, ou que vous transmettez à nos produits ou services en ligne, ou à partir de ceux-ci.
Liens vers d'autres sites Internet
Vous devez savoir que d'autres sites Internet liés à notre site ou à un message électronique de Quantum Sails peuvent contenir des dispositions en matière de confidentialité qui diffèrent des dispositions de la présente politique de confidentialité Internet. Afin de garantir la protection de votre vie privée, nous vous recommandons de consulter les déclarations de confidentialité des autres sites Internet que vous visitez à partir de Quantum Sails.
Comment accéder aux informations et les modifier
Si vous êtes un utilisateur enregistré du site Web Quantum Sails, un abonné aux publications Quantum Sails, un acheteur des produits et services Quantum Sails, vous pouvez consulter et mettre à jour/corriger vos informations en contactant votre représentant commercial, en vous connectant à la page MyQ ou en contactant le service clientèle de Quantum Sails au 1-888-773-4889.
Updated November 6, 2023