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Cambios en la Política de privacidad
Quantum Sails se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. La fecha de la última revisión de la Política de privacidad se indicará en la sección «Última actualización» al final de esta página.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, envíenos un correo electrónico a communications@quantumsails.com. Tenga en cuenta que no podemos procesar las solicitudes de exclusión voluntaria enviadas a esta dirección de correo electrónico.
Información que recopilamos – cuando navega por quantumsails.com y no interactúa con ningún servicio o producto en línea de Quantum Sails, no recopilamos información de identificación personal, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Cuando usted se registra como usuario en nuestro sitio web o proporciona información de identificación personal en nuestro web con el fin de suscribirse a las publicaciones de Quantum Sails, descargar información técnica, solicitar un presupuesto, comprar un producto de Quantum Sails, participar en una encuesta en línea, enviar preguntas o comentarios o solicitar información o materiales, conservaremos cierta información personal sobre usted. El tipo de información personal recopilada variará, pero puede incluir el nombre, la dirección, el número de teléfono, la información de facturación y entrega, los intereses náuticos y el tipo de embarcación, la dirección de correo electrónico, la información de la tarjeta de crédito u otra información financiera, así como otra información demográfica. El tipo de información que proporcione determinará la información personal que se recopile.
Asegurarse de que la información sea precisa: es muy importante mantener la información de su cuenta precisa y actualizada. Si cree que la información de su cuenta puede estar incompleta, ser inexacta o no estar actualizada, utilice la opción «Contáctenos» de nuestro sitio web o póngase en contacto con su representante de ventas local.
Seguimiento y cookies – utilizamos su dirección IP, cookies y etiquetas para realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios en nuestros Sitios y mejorar su usabilidad. También utilizamos cookies para mantener la identidad de la sesión del usuario, las preferencias del sitio, los carritos de la compra, el registro de las páginas de entrada y salida, y para permitir la realización de estudios de mercado, como pruebas A/B y el seguimiento de campañas de marketing. Las «cookies» son pequeños fragmentos de información que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero si lo prefiere, puede editar las opciones de su navegador para bloquearlas en el futuro. Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si se desactivan las cookies.
Un número único denominado «dirección IP» identifica cada ordenador en Internet. Cada vez que te conectas a Internet, a tu equipo se le asigna una dirección IP. Una dirección IP es un número que identifica a cada remitente o destinatario de información que se envía en paquetes a través de Internet.
Las «etiquetas» son scripts que se utilizan para rastrear la actividad de los visitantes en nuestro sitio web mediante un software de análisis web. Las etiquetas se utilizan, entre otras cosas, para determinar la eficacia del diseño del sitio web, la arquitectura de la información y el consumo de la información y los servicios proporcionados a través de los sitios web.
Cómo utilizamos la información personal – una vez recopilada, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
- Procesar, completar y realizar el seguimiento de un pedido en línea.
- Responder a sus correos electrónicos o solicitudes en línea.
- Enviar la información que ha solicitado
- Asegúrese de que el sitio sea relevante para sus necesidades.
- Prestar servicios de Quantum Sails, como boletines informativos, información práctica o eventos en línea.
- Comunicar información general sobre Quantum Sails.
- Notificarle sobre nuevos productos/servicios, ofertas especiales, actualizaciones y otra información relacionada de Quantum Sails y otros terceros autorizados.
- Para permitir su participación en encuestas, sorteos, concursos y promociones similares, y para administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales, que podrían contener información adicional sobre cómo utilizamos y divulgamos la Información personal.
- Envío de mensajes al usuario, como correos electrónicos basados en acciones específicas realizadas en el sitio web de Quantum Sails.
La información recopilada automáticamente a través de este sitio web (o de los servicios de terceros empleados en este sitio web) puede incluir: las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que utilizan este sitio web, las direcciones URI (Identificador Uniforme de Recursos), la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, la ubicación aproximada del usuario, la versión del navegador y el sistema operativo utilizado por el usuario, los diversos detalles de tiempo por visita (por ejemplo, el tiempo dedicado a cada página dentro de la aplicación) y los detalles sobre la secuencia de páginas visitadas dentro del sitio web.
Estos datos nos permiten crear perfiles de usuario a partir de una dirección de correo electrónico, un nombre personal u otra información que el usuario proporciona a este sitio web, así como realizar un seguimiento de las actividades del usuario a través de funciones de análisis. Estos datos personales pueden utilizarse para crear perfiles privados que Quantum Sails puede utilizar para mejorar este sitio web. Algunos de estos servicios también pueden permitir el envío de mensajes programados al usuario, como correos electrónicos basados en acciones específicas realizadas en este sitio web.
Algunos de nuestros proveedores de servicios externos o socios son redes publicitarias, socios de marketing, editores y otras entidades que realizan análisis y anuncian nuestros productos y servicios en sitios web no afiliados a nosotros («Proveedores de servicios publicitarios»). En relación con estos servicios publicitarios, nosotros o nuestros proveedores de servicios publicitarios, como Google Analytics (más información al respecto a continuación), podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar información sobre su comportamiento al utilizar nuestro sitio web u otros sitios web con el fin de realizar análisis de seguimiento y marketing o mostrar anuncios que puedan ser de su interés («Anuncios basados en intereses»). Nuestros proveedores de servicios publicitarios pueden permitirle excluirse de todos o algunos de los anuncios basados en intereses en sitios web designados. Por ejemplo, muchos de nuestros proveedores de servicios publicitarios participan en el programa de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative.
Además de los servicios de otros proveedores de servicios publicitarios, utilizamos las siguientes funciones publicitarias de Google Analytics como parte de nuestro análisis de marketing y publicidad: remarketing con Google Analytics, informes de impresiones de la Red de Display de Google, integraciones de la plataforma DoubleClick e informes demográficos y de intereses de Google Analytics. También podemos utilizar otros servicios proporcionados por Google Analytics de vez en cuando. En la actualidad, Google ofrece a los usuarios la posibilidad de excluirse de las funciones de Google Analytics a través de la configuración de anuncios de Google y su complemento de exclusión para navegadores web. Sin embargo, no controlamos estas exclusiones, que pueden ser actualizadas o eliminadas por Google de acuerdo con sus propias políticas. Para obtener información adicional sobre cómo excluirse de los anuncios basados en intereses de Google, puede visitar la página de exclusión de Google aquí.
Podemos mostrarle anuncios basados en sus intereses cuando utiliza Facebook o Instagram a través de una herramienta ofrecida por Facebook llamada «Custom Audience Tool» (herramienta de audiencia personalizada). Esta herramienta nos permite personalizar nuestros anuncios en función de su experiencia de compra con nosotros. No compartimos su información personal, incluido su historial de compras, con Facebook. Esta herramienta convierte su dirección de correo electrónico en un número único que Facebook utiliza para emparejarlo con los números únicos que Facebook genera a partir de las direcciones de correo electrónico de sus usuarios.
Con su consentimiento, nuestro sitio web utiliza el servicio Conversion Tracking Pixel de Facebook, Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, EE. UU. («Facebook»). Esto nos permite seguir las acciones de los usuarios después de que sean redirigidos a nuestro sitio web al hacer clic en un anuncio de Facebook o Instagram. De este modo, podemos registrar la eficacia de la publicidad de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado.
Los datos recopilados permanecen anónimos, lo que significa que no podemos ver los datos personales de los usuarios individuales. Sin embargo, los datos recopilados son almacenados y procesados por Facebook. El almacenamiento de cookies de conversión se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Analizamos el comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar nuestros servicios web y nuestra publicidad.
Facebook puede combinar los datos con los datos de tu cuenta de Facebook y utilizarlos para sus propios fines publicitarios, de conformidad con las directrices sobre datos de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/ y la política de datos de Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content.
El seguimiento de conversiones de Facebook también permite a Facebook y a sus socios mostrarle publicidad dentro y fuera de Facebook. Además, se almacena una cookie en su ordenador para estos fines.
Haga clic aquí para retirar su consentimiento: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/
Quantum Sails cumple con el Marco de Protección de Datos (DPF) entre la UE y EE. UU. establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. en lo que respecta a la recopilación, el uso y la conservación de la información personal transferida desde la Unión Europea a Estados Unidos. Quantum Sails ha certificado ante el Departamento de Comercio de los Estados Unidos que cumple con el DPF UE-EE. UU. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los principios del DPF UE-EE. UU., prevalecerán los principios del DPF UE-EE. UU. Para obtener más información sobre el programa y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov.
En cumplimiento de los Principios del DPF entre la UE y EE. UU., Quantum Sails se compromete a resolver las reclamaciones sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la UE que tengan preguntas o reclamaciones sobre nuestra política del DPF entre la UE y EE. UU. deben ponerse en contacto primero con Quantum Sails en communications@quantumsails.com, o pueden enviarnos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.
En el futuro, si Quantum Sails comparte datos, las personas podrán tener derecho a limitar el uso y la divulgación de su información personal, tal y como exigen los Principios del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., por ejemplo, si su información personal se divulga a un tercero o se utiliza para fines sustancialmente diferentes de los fines para los que se recopiló originalmente o para los que usted autorizó posteriormente. Si desea limitar el uso y la divulgación de su información personal de acuerdo con los Principios del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., póngase en contacto con nosotros en communications@quantumsails.com.
Quantum Sails se ha comprometido además a cooperar con el grupo establecido por las autoridades de protección de datos (DPA) de la UE en relación con las reclamaciones no resueltas del DPF UE-EE. UU. relativas a los datos transferidos desde la UE.
Quantum Sails está sujeta a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos.
En determinadas condiciones, puede recurrir al arbitraje vinculante para reclamaciones relacionadas con nuestro cumplimiento del DPF entre la UE y EE. UU. Los criterios para esta opción se describen aquí.
De conformidad con los Principios del DPF UE-EE. UU., Quantum Sail sigue siendo responsable de los datos personales que recibe en virtud del DPF UE-EE. UU. y que posteriormente transfiere a un agente tercero. En particular, Quantum Sails sigue siendo responsable en virtud de los Principios del DPF UE-EE. UU. si los terceros agentes que contrata para tratar los datos personales en su nombre lo hacen de manera incompatible con los Principios del DPF UE-EE. UU., a menos que Quantum Sails demuestre que no es responsable del hecho que ha dado lugar al daño.
Política de correo electrónico - su dirección de correo electrónico solo será utilizada por Quantum Sails, sus talleres afiliados, incluidos los contratistas de servicios, y los socios de marketing autorizados. No vendemos ni alquilamos direcciones de correo electrónico a terceros ajenos a Quantum Sails. Para algunos mensajes de correo electrónico distribuidos por Quantum Sails y sus entidades, se recopila información específica sobre la respuesta de los destinatarios. Por ejemplo, a veces revisamos cuántos destinatarios abren y posteriormente deciden hacer clic en los enlaces proporcionados en un mensaje de correo electrónico. Utilizamos esta información únicamente con el fin de analizar áreas de interés, mejorar nuestros productos y aumentar la utilidad de nuestros sitios web para los clientes de Quantum Sails y otros visitantes. Ninguna de esta información se vende ni se distribuye fuera de Quantum Sails de ninguna manera.
Utilizamos MailChimp como nuestra plataforma de automatización de marketing. Los mensajes de correo electrónico relacionados con actualizaciones de productos, eventos, noticias y los boletines informativos de Quantum Sails se envían a través del servicio de distribución de correo electrónico de Mailchimp. Los datos de los suscriptores se almacenan en los servidores de MailChimp de acuerdo con sus condiciones de uso y su política de privacidad. Cada correo electrónico contiene un enlace para darse de baja en la parte inferior del mensaje; puede darse de baja de una lista de correo en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja, o puede ponerse en contacto con su representante de ventas local para solicitar que le eliminen de la lista de correo electrónico de Quantum Sails.
Los correos electrónicos transaccionales no se basan en suscripciones y no son procesados por MailChimp. Estos incluyen confirmaciones de pedidos, confirmaciones de envío de formularios y respuestas a consultas de los usuarios, como solicitudes de servicio.
Con quién podemos compartir información – Quantum Sails puede compartir información personal con nuestros representantes de ventas con el fin de brindarles la oportunidad de ofrecer productos o servicios que puedan ser de su interés. Quantum Sails puede compartir ocasionalmente información con otras empresas contratadas para prestar servicios limitados en nuestro nombre, incluyendo, entre otros, la fabricación, el embalaje, el envío y la entrega de velas y productos relacionados adquiridos, el cumplimiento de ofertas promocionales y la prestación de servicios especializados de cuidado de velas. Solo proporcionaremos a esas empresas la información que necesiten para prestar el servicio.
Quantum Sails puede divulgar su información personal si así lo exige la ley o si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con los requisitos legales o con los procesos legales que se le notifiquen a Quantum Sails; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de Quantum Sails; o (c) proteger la seguridad personal del personal de Quantum Sails o de miembros del público en circunstancias urgentes.
Política de privacidad para niños
Quantum Sails reconoce que algunos visitantes de su sitio web son niños que practican la navegación. Dado que Quantum Sails no recopila información personal en línea de niños menores de 13 años, se pide a los jóvenes visitantes interesados en obtener información de Quantum Sails que involucren a sus padres en este proceso. Se pide a los padres que envíen su propia información personal (no la del niño) según sea necesario para satisfacer una solicitud de más información, un presupuesto, la compra de un producto o la suscripción por correo electrónico.
De vez en cuando, Quantum Sails anunciará los resultados de regatas para jóvenes navegantes o publicará información escrita por niños sobre sus experiencias navegando con productos Quantum Sails. En estos casos, Quantum Sails proporcionará información de identificación limitada, como el nombre y el club náutico, según lo proporcionado y/o aprobado por los padres y los organizadores de la regata.
Uso de materiales
El derecho a descargar y almacenar o imprimir información y materiales de nuestro sitio web se concede únicamente para el uso personal del usuario, y los materiales no pueden reproducirse en ninguna forma editada. Queda estrictamente prohibida cualquier otra reproducción, transmisión, ejecución, exhibición o edición de estos materiales por cualquier medio mecánico o electrónico sin el permiso expreso por escrito de Quantum Sails. Los usuarios que deseen obtener permiso para reimprimir o reproducir cualquier material que aparezca en estos sitios web pueden ponerse en contacto con nosotros en communications@quantumsails.com.
Seguridad de la información
Quantum Sails implementa medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizada de datos. Restringimos el acceso a la información personal a los socios comerciales de Quantum que puedan necesitar conocer dicha información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios. Estas personas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y pueden ser objeto de medidas disciplinarias, incluyendo el despido y el enjuiciamiento penal, si incumplen dichas obligaciones.
ID de usuario y contraseña
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Updated November 6, 2023