Garantie

ONTWORPEN OM TE PASSEN

Quantum Sails zeilen worden ontworpen en gemaakt zodat deze op je boot passen. Als een vertegenwoordiger van Quantum je boot inmeet garandeert Quantum dat de belangrijkste tweedimensionale afmetingen van het zeil (voorlijk, achterlijk, onderlijk en schoothoekhoogte) correct zijn. Mocht je Quantum zeil om welke onverwachte reden dan ook niet passen dan zal Quantum Sails het zeil binnen de eerste twee jaar na aanschaf kosteloos voor de klant aanpassen.

ONTWORPEN OM TE PRESTEREN

Jouw zeil is tot in detail ontworpen om maximaal te presteren met de juiste zeilvorm. Quantum Sails combineert geavanceerde iQ Technology® ontwerpsoftware met decennia aan expertise. Hierdoor sluit de zeilvorm perfect aan op de specifieke windsnelheid, windhoek en de waterverplaatsing van jouw jacht. Hoewel wij streven naar de meest gladde zeilen ter wereld, kunnen er onder bepaalde omstandigheden of koersen lichte bobbels, plooien of een trekkend achterlijk ontstaan. Dit zijn natuurlijke productkenmerken. Mocht het zeil onverhoopt toch afwijken van de originele ontwerpvorm dan past Quantum Sails dit binnen de eerste twee jaar na aankoop volledig kosteloos voor je aan.

GEMAAKT VOOR MAXIMALE LEVENSDUUR

Jouw zeil is specifiek ontworpen en geproduceerd om naadloos samen te werken met de systemen aan boord. Of het nu gaat om hijsen, strijken, in- of uitrollen; het zeil functioneert exact zoals bedoeld. Dankzij de volledige compatibiliteit sluit het feilloos aan op alle relevante functies en componenten van jouw jacht, van hydraulische lieren en reefwagens tot de zeillatten. Mocht het zeil om wat voor reden dan ook niet naar behoren functioneren? Dan past Quantum Sails dit binnen de eerste twee jaar na aankoop volledig kosteloos voor je aan.

QUANTUM ZET ZICH VOLLEDIG IN VOOR JOUW ZEILDOELEN MET HET HOOGSTE KWALITEITSPRODUCT OP DE MARKT EN HET BESTE GARANTIEPROGRAMMA IN DE BRANCHE.

Quantum Sails Garantie

Quantum Sails garandeert dat elk zeil nauwkeurig wordt ingemeten en perfect passend wordt gemaakt voor jouw boot. Onze zeilen behouden de juiste zeilvorm, functioneren exact zoals ontworpen en zijn volledig compatibel met alle systemen aan boord. Daarnaast worden ze vervaardigd volgens de allerhoogste normen van vakmanschap en opgebouwd uit hoogwaardige onderdelen en materialen. Mocht een zeil onverhoopt niet aan een van deze garanties voldoen dan wordt het binnen de eerste twee (2) jaar na aanschaf volledig kosteloos voor je gerepareerd of vervangen. Voor een zeil dat onder garantie wordt vervangen, geldt geen nieuwe garantieperiode; de oorspronkelijke garantietermijn blijft van kracht. Daarnaast wordt de pro-rata vervangingswaarde altijd berekend op basis van de huidige dagprijs.

VERLENGDE GARANTIEDEKKING

Na de eerste twee jaar (gerekend vanaf 30 dagen na de definitieve factuur of oplevering) komen toerzeilen in aanmerking voor een pro-rata garantie van drie (3) extra jaren. Voor wedstrijdzeilen geldt een verlengde garantie van één (1) extra jaar.

Om aanspraak te maken op deze verlengde garantie is na twee jaar gebruik een jaarlijkse inspectie door een erkende Quantum Sails-dealer verplicht. De eigenaar dient toestemming te geven voor het minimaal geadviseerde onderhoud en de kosten hiervan te dragen; zonder dit periodieke onderhoud vervalt de verlengde garantiedekking.

Mocht een zeil tijdens deze verlengde garantieperiode onverhoopt defect raken, dan wordt dit naar uitsluitend oordeel van Quantum Sails gerepareerd of vervangen. Hierbij wordt de pro-rata vervangingswaarde berekend op basis van de huidige dagprijs volgens de onderstaande kostenverdeling:

Jaar 2-3: 75% Quantum Sails, 25% klant (alleen van toepassing op toerzeilen)
Jaar 3-4: 50% Quantum Sails, 50% klant (alleen van toepassing op toerzeilen)
Jaar 4-5: 25% Quantum Sails, 75% klant (alleen van toepassing op toerzeilen)

RETOUREN

Als je voor een Quantum Sails-product een garantieclaim wilt indienen retourneer je het product samen met het aankoopbewijs aan de Quantum Sails-dealer waar je het hebt gekocht. Als dit niet mogelijk of praktisch is bel je Quantum Sails via (888) 773-4889 en vraag je naar een medewerker van de Quantum Warranty Department. Deze verstrekt je  een retourautorisatienummer dat je samen met je product en aankoopbewijs moet meesturen.

Quantum Sails kan retourzendingen alleen in behandeling nemen als het retourautorisatienummer duidelijk zichtbaar op de buitenzijde van de verpakking staat en het originele aankoopbewijs is bijgevoegd. Voeg bij de claim altijd jouw naam, adres (geen postbus), telefoonnummers (overdag en 's avonds) en een korte toelichting van de klacht toe.

Verstuur het pakket met een betrouwbare track-and-trace service (zoals UPS of FedEx). Wij adviseren je de zending te verzekeren tegen verlies. Quantum Sails is pas verantwoordelijk voor het product zodra dit officieel is ontvangen door onze Warranty Department.

UITSLUITINGEN VAN DE GARANTIE (ALLE AANKOPEN)

Onderdelen van zeilproducten zijn door hun functie onderhevig aan natuurlijke slijtage. Elk zeil bereikt uiteindelijk het einde van zijn bruikbare levensduur, afhankelijk van de omstandigheden en de intensiteit van het gebruik. De snelheid waarmee deze slijtage optreedt wordt sterk beïnvloed door het gebruik, de verzorging, het onderhoud en de omgevingsfactoren waaraan het zeil wordt blootgesteld.

De garantie van Quantum Sails dekt geen schade die het gevolg is van:

• Normale slijtage: Slijtage die voortvloeit uit de reguliere werking van de zeilen (zoals nader beschreven in de "Opmerking over slijtage").
• Verwaarlozing: Onvoldoende verzorging en onderhoud, onjuiste opslag of het gebruik van schadelijke oplosmiddelen en chemicaliën.
• Ongevallen: Schade veroorzaakt door externe gebeurtenissen of invloeden van buitenaf.
• Overbelasting: Gebruik van het zeil buiten het ontworpen windbereik, overmatig klapperen of een onjuiste tuigage.
• Onjuiste behandeling: Schade die ontstaat door verkeerd gebruik of door wijzigingen aan het zeil die niet vooraf door Quantum Sails zijn goedgekeurd.
• Verkeerde opslag: Schade door brand, externe hittebronnen, of door vocht en vreemde materialen die in een opgeslagen zeil zijn ingesloten.
• Extreme weersinvloeden: Schade door overmatige of onjuiste blootstelling aan zon, wind of regen.

Deze garantie dekt geen arbeidskosten, transportkosten, vervolgschade door eventuele compatibiliteitsproblemen of andere bijkomende kosten die verband houden met de garantieclaim.

Quantum Sails en haar dealers behouden zich het recht voor om administratie- of behandelingskosten in rekening te brengen als een geretourneerd zeil volgens de gestelde voorwaarden niet onder de garantie blijkt te vallen.

Indien een ingezonden zeilproduct niet aan de garantievoorwaarden voldoet behouden Quantum Sails en haar dealers zich het recht voor om de gebruikelijke kosten voor de bestede tijd en materialen voor de reparatie in rekening te brengen.

Deze beperkte garantie geldt uitsluitend voor de eerste eigenaar van het product en is strikt niet overdraagbaar naar een volgende eigenaar.

Dien jouw garantieclaim altijd in bij je eigen Quantum Sails-dealer. Zij zullen de claim en de verdere afhandeling persoonlijk met jou verzorgen. Mocht het niet mogelijk zijn om contact op te nemen met jouw dealer, neem dan rechtstreeks contact op met het hoofdkantoor van Quantum Sails.

OPMERKING OVER SLIJTAGE

Onderdelen van zeilproducten zijn door hun specifieke functie onderhevig aan natuurlijke slijtage. Elk zeil bereikt uiteindelijk het einde van zijn bruikbare levensduur. De snelheid hiervan hangt direct samen met de intensiteit van het gebruik, de mate van verzorging en onderhoud, en de weersomstandigheden (zoals regen, zon en wind). Schade door onjuist gebruik of verkeerde bediening valt buiten deze garantie. Dit omvat onder meer overbelasting, gebruik buiten het ontworpen windbereik, overmatig klapperen, onjuiste (de)montage, misbruik of nalatigheid.

Garantiebeperkingen en wetgeving

Er gelden geen andere uitdrukkelijke garanties, schriftelijk of mondeling, buiten deze gedrukte beperkte garantie. Alle stilzwijgende garanties – inclusief die van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een specifiek doel – zijn strikt beperkt tot de duur van deze garantie. Quantum Sails en haar dealers zijn in geen geval aansprakelijk voor incidentele schade of gevolgschade van welke aard dan ook, zoals winstderving of commercieel verlies, voor zover de wet deze uitsluiting toestaat.

Omdat sommige landen of staten de beperking van stilzwijgende garanties of de uitsluiting van gevolgschade niet toestaan, kan het zijn dat bovenstaande beperkingen niet op jouw situatie van toepassing zijn.

Deze garantie laat jouw wettelijke consumentenrechten en de rechten uit de koopovereenkomst met de dealer onverlet.

Deze tekst is een samenvatting en vormt zelf geen geldig garantiebewijs. Officiële garantiecertificaten worden na afronding van de aankoop digitaal klaargezet voor de eerste koper via "My Q Account" op www.quantumsails.com, of zijn op te vragen bij de Quantum Sails Warranty Department.

Contactgegevens

QUANTUM SAILS
1576 International Drive
Traverse City, Ml 49686
231.941.1222
888.773.4889