Quantum® Vele
Le vele Quantum® e gli accessori in tela su misura sono prodotti personalizzati e, in quanto tali, non sono restituibili. Nel caso in cui un prodotto personalizzato risulti imperfetto a causa di errori o omissioni nelle misure, nei materiali o nella lavorazione, Quantum provvederà a ripararlo, sostituirlo o rimborsarlo a propria discrezione. Per i dettagli completi, fare riferimento alla garanzia delle vele Quantum®.
Prodotti non personalizzati
Se non sei soddisfatto di un capo di abbigliamento o di un accessorio acquistato (non personalizzato), puoi restituirlo per posta entro 30 giorni dall'acquisto per ottenere una sostituzione o un rimborso. Fanno eccezione tutti gli articoli in saldo, che sono venduti come "Vendita definitiva" e possono essere restituiti solo per ottenere un credito.
Tutti i resi e i cambi devono essere accompagnati dalla ricevuta di acquisto Quantum Sails.
La politica di restituzione di Quantum non copre la normale usura o i danni causati da un uso improprio o da incidenti.
Procedura di reso e sostituzione
I resi o i cambi di prodotti acquistati online devono essere effettuati tramite posta e devono essere accompagnati dalla ricevuta di acquisto. Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e recare le etichette originali. Gli articoli non ricevuti in queste condizioni saranno rispediti al cliente a sue spese.
Ti consigliamo di spedire il tuo pacco con un corriere che offra servizi di tracciamento e assicurazione. Quantum Sails non è responsabile per i pacchi smarriti durante il trasporto senza prova di tracciamento.
Poiché le quantità potrebbero essere limitate ed esaurirsi rapidamente, è possibile accelerare la procedura di sostituzione effettuando un nuovo ordine e restituendo la merce non desiderata. Se non siamo in grado di effettuare la sostituzione richiesta, rimborseremo l'importo dell'acquisto con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Quando ci spedisci un articolo, ti preghiamo di allegare una copia della ricevuta di acquisto insieme a una nota con il tuo nome, indirizzo di ritorno e numero di telefono diurno. Comunicaci cosa stai inviando, perché lo stai inviando e cosa desideri che venga fatto.
Indirizzo di ritorno per USPS, FedEx o UPS:
Quantum Sails Returns Dept.
1576 International Drive
Traverse City, MI 49686
Per domande relative a prodotti non personalizzati, come abbigliamento e accessori per la vela disponibili in magazzino, contattare Libby Tomlinson al numero 231-941-1222, al numero verde 888-773-4889 o all'indirizzo qstore@quantumsails.com.