Garantie

CONÇU POUR S'ADAPTER

Votre voile Quantum sera conçue et fabriquée sur mesure pour votre bateau. Si un représentant Quantum mesure votre bateau, Quantum garantit que les principales dimensions en 2D de la voile (guindant, chute, bordure et hauteur de point d'écoute) seront correctes. Toutefois, si pour une raison imprévue votre voile Quantum ne convient pas, Quantum Sails la réparera sans frais pour le client pendant les deux premières années suivant l'achat.

CONÇU POUR PERFORMER

Votre voile sera conçue et fabriquée pour offrir des performances optimales grâce à des formes adaptées. Quantum Sails utilise son logiciel de conception de pointe iQ Technology, ainsi que ses années d'expérience dans la création de formes de voiles hautement performantes en fonction de la vitesse et de l'angle du vent, du déplacement et des performances du bateau. Les petites bosses, les plis et les chutes qui referment font toujours partie des caractéristiques de toute voile. L'objectif de Quantum est de fabriquer la voile la plus lisse au monde, mais il ne peut garantir un lissage parfait dans toutes les conditions ou toutes les allures. Si, pour une raison quelconque, la voile ne présente pas la forme prévue, Quantum Sails la réparera sans frais pour le client pendant les deux premières années suivant l'achat.

CONÇU POUR S'INTÉGRER

Votre voile sera conçue et fabriquée pour fonctionner sur votre bateau et s'intégrer à vos systèmes de manœuvre des voiles. La voile pourra etre hissée et affalée, s'enroulera et se déroulera, et fonctionnera comme prévu. La voile sera compatible avec tous les autres systèmes et fonctions de votre bateau (par exemple, les winchs hydrauliques, les chariots de ris, les lattes, etc.). Si, pour une raison quelconque, la voile ne fonctionne pas comme prévu, Quantum Sails la réparera sans frais pour le client pendant les deux premières années suivant l'achat.

FAIT POUR DURER

Vos voiles seront fabriquées pour répondre aux exigences de leur utilisation prévue et rigoureuse. Toutes les coutures, les points machine, la couture à la main, l'installation des œillets et des anneaux, ainsi que la fixation des accessoires font partie intégrante de la qualité de toute voile. Quantum Sails fait appel aux meilleurs fabricants de voiles, utilise des équipements et des matériaux de haute qualité et applique des normes de production élevées. Si votre voile ne répond pas aux normes élevées de Quantum Sails, Quantum Sails la réparera sans frais pour le client pendant les deux premières années suivant l'achat.

QUANTUM S'ENGAGE À VOUS ACCOMPAGNER DANS LA RÉALISATION DE VOS OBJECTIFS DE NAVIGATION GRÂCE À DES PRODUITS DE LA PLUS HAUTE QUALITÉ SUR LE MARCHÉ ET AU MEILLEUR PROGRAMME DE GARANTIE DU SECTEUR.

Garantie Quantum Sails

Quantum Sails garantit que ses voiles sont mesurées avec précision et fabriquées pour s'adapter au bateau du client, qu'elles ont la forme appropriée pour le bateau du client, qu'elles fonctionnent comme prévu et qu'elles sont compatibles avec les systèmes installés sur les bateaux du client, qu'elles sont fabriquées selon les normes de fabrication les plus strictes et qu'elles sont construites à partir de pièces et de matériaux de haute qualité. Si une voile ne répond pas à l'une de ces garanties, elle sera réparée ou remplacée gratuitement pour le client au cours des deux (2) premières années suivant l'achat de la voile.

COUVERTURE DE GARANTIE PROLONGÉE

Après la deuxième année suivant l'achat de la voile (à compter de 30 jours après la facture finale), les voiles de croisière peuvent bénéficier d'une garantie proportionnelle pendant trois (3) années supplémentaires et les voiles de course pendant une (1) année supplémentaire.

Pour que cette garantie soit prolongée, une inspection doit être effectuée par un agent agréé Quantum Sails après deux ans d'utilisation, puis chaque année par la suite. Le client doit autoriser et payer les frais d'entretien minimal recommandé, faute de quoi la prolongation de la garantie sera annulée.

Dans le cas improbable où une voile présenterait un défaut pendant cette période de garantie prolongée, elle sera réparée ou remplacée à la seule discrétion de Quantum et selon le partage des coûts au prorata ci-dessous :

Année 2-3: 75% Quantum Sails, 25% Client
Années 3-4: 50% Quantum Sails, 50% Client
Années 4-5: 25% Quantum Sails, 75% Client

RETOURS

Si vous possédez un produit Quantum Sail pour lequel vous souhaitez faire une demande de garantie, renvoyez-le au revendeur Quantum Sails auprès duquel vous l'avez acheté, accompagné de votre preuve d'achat. Si cela n'est pas possible ou pratique, appelez Quantum Sails au (888)773-4889 et demandez à parler à un représentant du service de garantie Quantum, qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour à joindre à votre produit et à votre preuve d'achat.

Quantum Sails n'acceptera aucun retour de produit sans numéro d'autorisation de retour clairement indiqué à l'extérieur du colis ou sans preuve d'achat. Veuillez joindre à votre réclamation votre nom, votre adresse postale (pas de boîte postale), vos numéros de téléphone (pour être contacté jour et soir) et une brève explication des raisons de votre réclamation.

Envoyez votre colis par UPS, courrier recommandé, FedEx ou tout autre moyen d'expédition traçable. Nous vous recommandons d'assurer votre colis contre la perte. Quantum Sails ne peut être tenu responsable des colis avant leur arrivée à son service de garantie.

EXCLUSIONS DE GARANTIE (TOUS ACHATS)

Les composants des produits de voile sont soumis à l'usure en raison de leur fonction ; tous les produits de voile finiront par atteindre la fin de leur durée de vie utile, en fonction des conditions et de l'intensité d'utilisation. Le taux d'usure dépend de l'utilisation, de l'entretien et de la maintenance, ainsi que de l'environnement auquel le produit de voile est exposé.

La garantie Quantum Sails ne couvre pas les dommages résultant de:

• Usure résultant du fonctionnement normal des voiles (comme indiqué dans la section ci-dessous intitulée « Remarque concernant l'usure »).
• Négligence (entretien et maintenance insuffisants, stockage inapproprié, utilisation de solvants ou de produits chimiques)
• Accidents (dommages causés par un événement extérieur à la voile)
• Contrainte excessive causée par une surcharge (utilisation de la voile au-delà de sa plage de vent prévue, faseillement excessif ou gréement inadéquat)
• Traitement inapproprié ou dommages résultant de modifications apportées à la voile sans l'autorisation de Quantum Sails.
• Dommages causés par le feu ou toute autre source de chaleur, l'eau ou tout autre matériau emprisonné à l'intérieur d'une voile entreposée.
• xposition inappropriée au soleil, au vent ou à la pluie

Cette garantie ne couvre pas la main-d'œuvre, les frais de transport, les frais de suivi résultant de problèmes de compatibilité ultérieurs du produit, ni les autres frais associés à la demande de garantie. Quantum Sails et ses revendeurs se réservent le droit de facturer des frais de traitement si une voile retournée n'est pas couverte par la garantie conformément aux conditions énoncées dans les présentes.

Quantum Sails et ses revendeurs se réservent le droit de facturer des frais normaux pour le temps et les matériaux nécessaires à la réparation d'une voile qui n'est pas couverte par les conditions de cette garantie.

Cette garantie limitée s'applique uniquement au propriétaire initial du produit et n'est pas transférable.

Commencez votre demande auprès de votre revendeur Quantum Sails, qui vous aidera à remplir la demande de garantie et à suivre la procédure de garantie. Si vous ne parvenez pas à contacter votre revendeur, contactez directement Quantum Sails.

REMARQUE CONCERNANT L'USURE

Les composants des produits à voile sont soumis à l'usure en raison de leur fonction. Tous les produits de la voile finiront par atteindre la fin de leur durée de vie utile, en fonction des conditions et de l'intensité d'utilisation. Le taux d'usure dépendra de l'utilisation, de l'entretien et de la maintenance, ainsi que de l'environnement auquel le produit de voile est exposé, comme la pluie, le soleil et le vent. L'utilisation ou le fonctionnement inapproprié de la voile ne sera pas couvert par cette garantie, y compris, sans limitation, la surcharge de la voile ou l'utilisation de la voile au-delà de sa plage de vent prévue, le faseillement excessif, le montage ou le démontage inapproprié, la mauvaise utilisation, l'application incorrecte ou la négligence.

Il n'existe aucune garantie expresse, écrite ou orale, autre que la présente garantie limitée imprimée. Toutes les garanties implicites, y compris, sans limitation, la garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, sont limitées à la durée de la présente garantie limitée. En aucun cas, Quantum Sails ou ses revendeurs Quantum ne peuvent être tenus responsables des dommages accessoires ou indirects de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits ou les pertes commerciales, dans toute la mesure où ces dommages peuvent être rejetés par la loi.

Certains pays/États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, ni la limitation de la durée des garanties implicites. Par conséquent, les limitations ou exclusions susmentionnées peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Cette garantie n'affecte pas les droits légaux des consommateurs en vertu de la législation applicable en vigueur, ni les droits des consommateurs à l'égard du concessionnaire découlant de leur contrat de vente/d'achat.

Ces informations constituent un aperçu de la garantie ; elles ne constituent pas une garantie valide. Les certificats de garantie valides seront remis à l'acheteur initial une fois son achat finalisé via la fonction « My Q Account » (Mon compte My Q) sur le site Web de Quantum Sails (www.quantumsails.com) ou en contactant le service de garantie de Quantum Sails.

Coordonnées

QUANTUM SAILS
1576 International Drive
Traverse City, Ml 49686
231.941.1222
888.773.4889