Garantía

DISEÑADO PARA ENCAJAR

Su vela Quantum se diseñará y fabricará para adaptarse a su embarcación. Si un representante de Quantum mide su embarcación, Quantum garantizará que las medidas bidimensionales principales de la vela (grátil, baluma, puño de escota y altura de puño de escota) sean correctas; sin embargo, si por cualquier motivo inesperado su vela Quantum no se ajusta, Quantum Sails la reparará sin coste alguno para el cliente durante los dos primeros años de propiedad de la vela.

DISEÑADO PARA RENDIR

Su vela se diseñará y fabricará para ofrecer un rendimiento óptimo con las formas adecuadas. Quantum Sails utiliza su software de diseño de última generación iQ Technology, además de sus años de experiencia en la creación de formas de velas de alto rendimiento basadas en la velocidad y los ángulos del viento, así como en el desplazamiento y el rendimiento del yate. El objetivo de Quantum es fabricar la vela más suave del mundo, pero no puede garantizar una suavidad perfecta en todas las condiciones o puntos de navegación. Si por alguna razón la vela no tiene la forma diseñada, Quantum Sails la reparará sin coste alguno para el cliente durante los dos primeros años de propiedad de la vela.

DISEÑADO PARA INTEGRARSE

Su vela se diseñará y fabricará para funcionar en su embarcación e integrarse con sus sistemas de manejo. La vela se izará y arriará, se enrollará y desenrollará, y funcionará según lo previsto. La vela será compatible con todos los demás sistemas y funciones relacionados de su embarcación (por ejemplo, cabrestantes hidráulicos, carros de rizo, sables, etc.). Si, por alguna razón, la vela no funciona según lo previsto, Quantum Sails la reparará sin coste alguno para el cliente durante los dos primeros años de propiedad de la vela.

HECHO PARA DURAR

Sus velas se fabricarán para satisfacer las exigencias de su uso previsto y riguroso. Todas las costuras, puntadas, costuras a mano, instalación de ollados y anillas, y fijación de herrajes forman parte de la calidad de cualquier vela. Quantum Sails cuenta con los mejores fabricantes de velas, equipos y materiales de alta calidad, y mantiene altos estándares de producción. En caso de que su vela no cumpla con los altos estándares de Quantum Sails, Quantum Sails la reparará sin costo alguno para el cliente durante los dos primeros años de propiedad de la vela.

QUANTUM SE DEDICA A USTED Y A SUS OBJETIVOS DE NAVEGACIÓN A TRAVÉS DEL PRODUCTO DE MÁXIMA CALIDAD DEL MERCADO Y EL MEJOR PROGRAMA DE GARANTÍA DEL SECTOR.

Garantía de Quantum Sails

Quantum Sails garantiza que sus velas están medidas con precisión y fabricadas para adaptarse al barco del cliente, tienen la forma adecuada para el barco del cliente, funcionan según lo previsto y son compatibles con los sistemas de los barcos del cliente, están fabricadas con los más altos estándares de calidad y construidas con piezas y materiales de alta calidad.
Si una vela no cumple alguna de estas garantías, se reparará o sustituirá sin coste alguno para el cliente durante los dos (2) primeros años desde la fecha de compra.

COBERTURA DE GARANTÍA AMPLIADA

Después del segundo año de propiedad de la vela (a partir de los 30 días posteriores a la factura final), las velas de crucero pueden recibir una garantía prorrateada durante tres (3) años adicionales y las velas de competición durante un (1) año adicional.

Para que esta garantía se amplíe, un agente autorizado de Quantum Sails deberá realizar una inspección tras dos años de uso y, a partir de entonces, cada año. El cliente deberá autorizar y pagar el mantenimiento mínimo recomendado; de lo contrario, la cobertura de la garantía ampliada quedará anulada.

En el improbable caso de que una vela falle durante este periodo de garantía ampliada, será reparada o sustituida a discreción exclusiva de Quantum y según el reparto proporcional de costes que se indica a continuación:

Año 2-3: 75 % Quantum Sails, 25 % Cliente
Año 3-4: 50 % Quantum Sails, 50 % Cliente
Años 4-5 : 25 % Quantum Sails, 75 % Cliente

DEVOLUCIONES

Si tiene un producto Quantum Sail para el que desea iniciar una reclamación de garantía, devuélvalo al distribuidor Quantum Sails donde lo compró junto con la documentación que acredite la compra. Si esto no es posible o práctico, llame a Quantum Sails al 93 753 34 11 y pida hablar con un representante del Departamento de Garantía de Quantum, quien le proporcionará un número de autorización de devolución que deberá incluir junto con su producto y la documentación que acredite la compra.

Quantum Sails no aceptará devoluciones de productos sin un número de autorización de devolución claramente indicado en el exterior de la caja o sin la documentación que acredite la compra. Incluya en su reclamación su nombre, dirección postal (no apartados de correos), números de teléfono diurno y nocturno, y una breve explicación de los motivos de la reclamación.

Envíe su paquete por UPS, correo certificado, FedEx o cualquier otro método de envío con seguimiento. Le recomendamos que asegure su paquete contra pérdidas. Quantum Sails no se hace responsable de los paquetes hasta que lleguen a su Departamento de Garantía.

EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA (TODAS LAS COMPRAS)

Los componentes de los productos náuticos están sujetos a desgaste debido a su función; todos los productos náuticos llegarán eventualmente al final de su vida útil, dependiendo de las condiciones y la intensidad de uso. La tasa de desgaste depende del uso, el cuidado y el mantenimiento, así como del entorno al que esté expuesto el producto náutico.

La garantía de Quantum Sails no cubre los daños resultantes de:

• Desgaste como resultado del funcionamiento normal de las velas (tal y como se indica en la sección titulada «Nota sobre el desgaste»).
• Descuido (cuidado y mantenimiento insuficientes, almacenamiento inadecuado, uso de disolventes o productos químicos)
• Accidentes (daños causados por un evento externo a la vela)
• Sobrecarga causada por un exceso de tensión (uso de la vela más allá de su rango de viento diseñado, flameo excesivo o aparejo inadecuado).
• Tratamiento inadecuado o daños resultantes de modificaciones realizadas en la vela sin la autorización de Quantum Sails.
• Daños causados por fuego u otro tipo de calor generado, agua u otros materiales atrapados dentro de una vela almacenada.
• Exposición inadecuada al sol, al viento o a la lluvia.

Esta garantía no cubre la mano de obra, los gastos de transporte, los gastos derivados de problemas posteriores de compatibilidad del producto ni otros gastos relacionados con la reclamación de la garantía. Quantum Sails y sus distribuidores se reservan el derecho a cobrar una tasa de gestión si una vela devuelta no está cubierta por la garantía según las condiciones aquí establecidas.

Quantum Sails y sus distribuidores se reservan el derecho de cobrar una tarifa normal por el tiempo y los materiales necesarios para reparar un producto de vela que no se encuentre dentro de los términos de esta garantía.

Esta garantía limitada se extiende únicamente al propietario original del producto y no es transferible.

Inicie su reclamación con su distribuidor Quantum Sails, quien le ayudará con la reclamación y el procedimiento de garantía. Si no puede ponerse en contacto con su distribuidor, comuníquese directamente con Quantum Sails.

NOTA SOBRE EL DESGASTE

Los componentes de los productos náuticos están sujetos a desgaste debido a su función. Todos los productos náuticos llegarán eventualmente al final de su vida útil, dependiendo de las condiciones y la intensidad de uso. La velocidad de desgaste dependerá del uso, el cuidado y el mantenimiento, así como del entorno al que esté expuesto el producto náutico, como la lluvia, el sol y el viento. El uso o funcionamiento inadecuado del producto náutico no estará cubierto por esta garantía, incluyendo, sin limitación, la sobrecarga de la vela o el uso de la vela más allá de su rango de viento diseñado, el flameo excesivo, el montaje o desmontaje inadecuado, el uso indebido, la aplicación incorrecta o la negligencia.

No existen garantías expresas, ya sean escritas u orales, aparte de esta garantía limitada impresa. Todas las garantías implícitas, incluida, entre otras, la garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado, se limitan a la duración de esta garantía limitada. En ningún caso Quantum Sails o sus distribuidores Quantum serán responsables de daños accidentales o consecuentes de cualquier naturaleza, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios o pérdidas comerciales, en la medida en que dichos daños puedan ser rechazados por la ley.

Algunos países/estados no permiten la exclusión o limitación de daños accidentales o irrelevantes, ni la limitación de la duración de las garantías implícitas, por lo que es posible que las limitaciones o exclusiones anteriores no se apliquen en su caso.

Esta garantía no afecta a los derechos legales de los consumidores en virtud de la legislación vigente aplicable ni a los derechos de los consumidores frente al distribuidor derivados de su contrato de compraventa.

Esta información es una revisión de la garantía; no es una garantía válida. Los certificados de garantía válidos se entregarán al comprador original una vez completada la compra a través de la función «Mi cuenta Q» del sitio web de Quantum Sails (www.quantumsails.com) o poniéndose en contacto con el Departamento de Garantías de Quantum Sails.

Información de contacto

QUANTUM SAILS
1576 International Drive
Traverse City, Ml 49686
231.941.1222
888.773.4889