Quantum® Segel
Quantum®-Segel und maßgeschneiderte Segeltuchzubehörteile sind Sonderanfertigungen und können daher nicht zurückgegeben werden. Sollte ein Sonderanfertigungsprodukt aufgrund von Mess-, Material- oder Verarbeitungsfehlern oder Auslassungen Mängel aufweisen, wird Quantum nach eigenem Ermessen eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung vornehmen. Ausführliche Informationen finden Sie in der Quantum®-Segelgarantie.
Nicht kundenspezifische Produkte
Wenn Sie mit einem gekauften Kleidungsstück oder Accessoire aus dem Lagerbestand (keine Sonderanfertigung) nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf per Post zurücksenden und erhalten einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Ausgenommen sind alle Sale-Artikel, die als „Endgültiger Verkauf“ verkauft werden und nur gegen Gutschrift zurückgegeben werden können.
Für alle Rückgaben und Umtauschvorgänge muss ein Kaufbeleg von Quantum Sails vorliegen.
Die Rückgabebedingungen von Quantum gelten nicht für normale Abnutzung oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Unfälle verursacht wurden.
Rückgabe- und Umtauschverfahren
Rücksendungen oder Umtausch von Online-Käufen müssen per Post erfolgen und müssen mit einem Kaufbeleg versehen sein. Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt sein und die Originaletiketten aufweisen. Artikel, die nicht in diesem Zustand eingehen, werden auf Kosten des Kunden zurückgeschickt.
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket mit einem Transportunternehmen zu versenden, das Sendungsverfolgung und Versicherung anbietet. Quantum Sails übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die ohne Nachweis der Sendungsverfolgung während des Transports verloren gehen.
Da die Mengen begrenzt sein können und schnell ausverkauft sein können, können Sie einen Umtausch beschleunigen, indem Sie eine neue Bestellung aufgeben und dann die unerwünschte Ware zurücksenden. Wenn wir den gewünschten Umtausch nicht vornehmen können, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag in der von Ihnen gewählten Zahlungsweise.
Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden, legen Sie bitte eine Kopie des Kaufbelegs sowie eine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Rücksendeadresse und Ihrer Telefonnummer (tagsüber) bei. Teilen Sie uns mit, was Sie zurücksenden, warum Sie es zurücksenden und was Sie damit machen möchten.
Rücksendeadresse für USPS, FedEx oder UPS:
Quantum Sails Returns Dept.
1576 International Drive
Traverse City, MI 49686
Bei Fragen zu nicht kundenspezifischen Produkten wie Bekleidung und vorrätigen Segelzubehörteilen wenden Sie sich bitte an Libby Tomlinson unter der Telefonnummer 231-941-1222, gebührenfrei unter 888-773-4889 oder per E-Mail an qstore@quantumsails.com.